Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre abacova.
- ¿Qué es abacova?
- abacova es una aplicación para registrar, organizar y analizar tus finanzas personales o de una pequeña organización: cuentas, transacciones, presupuestos, deudas e informes. No es una entidad financiera ni presta asesoramiento financiero.
- ¿Es segura mi información financiera?
- Sí. Tus datos se transmiten cifrados, se alojan en servidores protegidos y solo tú (y las personas que invites a tu organización) podéis acceder a ellos. La autenticación la gestiona un proveedor especializado.
- ¿Vendéis o compartís mis datos?
- No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio (autenticación, pagos, correo y alojamiento), tal y como se detalla en la Política de Privacidad.
- ¿Cuánto cuesta abacova?
- abacova ofrece un plan gratuito y planes de pago con funciones adicionales. Puedes consultar los precios y las características de cada plan en la página de precios. Puedes cancelar en cualquier momento.
- ¿Puedo conectar mi banco?
- No por ahora. abacova no se conecta directamente a tu banco. Puedes importar el archivo CSV o la hoja de cálculo que descargas de él: le enseñas el formato una vez y los siguientes archivos entran directamente.
- ¿Qué funciones de inteligencia artificial hay y cómo tratan mis datos?
- Las funciones de IA (como el asistente o la lectura de recibos) son opcionales. Puedes usar tu propio modelo o clave, en cuyo caso tus datos se envían al proveedor de IA que tú elijas. Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de terceros.
- ¿Puedo usar abacova desde Claude, ChatGPT u otra app de IA?
- Sí, con el plan Pro. El conector de abacova permite a apps como Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor, VS Code y Gemini CLI consultar tus datos y responder con tus cifras reales. Cada conexión es de solo lectura salvo que permitas cambios, y puedes revocarla en cualquier momento en Ajustes → Integraciones. Los pasos para cada app están en la guía «Conecta abacova a tu IA» de nuestra web (abacova.com/es/connect-ai/).
- ¿Puedo exportar o eliminar mis datos?
- Sí. Puedes exportar tus datos desde la aplicación. Para eliminarlos, escríbenos a support@abacova.com y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.
- ¿Cómo consigo ayuda o soporte?
- Puedes escribirnos a support@abacova.com o utilizar el sistema de soporte dentro de la aplicación. Estaremos encantados de ayudarte.