Eliminar tu cuenta

Última actualización: 2026-07-25

Puedes eliminar tu cuenta de abacova en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo, qué se elimina y qué se conserva.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la aplicación web

1. Inicia sesión en app.abacova.com.
2. Abre Perfil desde el menú de usuario.
3. Baja hasta Eliminar cuenta.
4. Escribe tu dirección de correo para confirmar y pulsa Eliminar cuenta.

Desde la aplicación móvil (iOS y Android)

1. Abre abacova e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Más.
3. Pulsa Eliminar cuenta.
4. Escribe tu dirección de correo para confirmar y pulsa Eliminar cuenta.

La eliminación es inmediata e irreversible. No hay periodo de gracia ni posibilidad de recuperación: en cuanto confirmas, los datos se borran.

Qué se elimina

• Tu usuario, tu perfil y tus preferencias.
• Tu organización personal y todos sus datos financieros: cuentas, transacciones, presupuestos, deudas (IOU), activos, importaciones, informes, conciliaciones y etiquetas.
• Cualquier otra organización de la que seas el único miembro, con todos sus datos.
• Tus notificaciones, tus preferencias de notificación y los tokens de tus dispositivos (se dejan de enviar notificaciones push).
• Tu identidad de acceso, de modo que tu dirección de correo queda libre para registrarte de nuevo en el futuro si lo deseas.

Qué se conserva, y por qué

• Organizaciones compartidas. Si perteneces a una organización con más miembros, esa organización y sus datos no se eliminan: no son solo tuyos. Se elimina tu pertenencia a ella, y los registros que hubieras creado (por ejemplo, una cuenta de la que fueras titular) pasan a la persona propietaria de la organización.
• Registro de actividad. Las entradas del registro de auditoría de las organizaciones que siguen existiendo se conservan, pero anonimizadas: dejan de estar asociadas a tu usuario.
• Facturación. Si tuviste una suscripción de pago, la cancelamos al eliminar la cuenta. Las facturas ya emitidas se conservan en nuestro proveedor de pagos (Stripe) durante el plazo que exige la normativa fiscal. Nosotros eliminamos nuestra copia.

Si eres el único propietario de una organización compartida

Por seguridad, no podemos eliminar tu cuenta mientras seas la única persona propietaria de una organización que aún tiene otros miembros: se quedarían sin nadie que la administre. Antes de eliminar tu cuenta, transfiere la propiedad a otra persona o elimina al resto de miembros. La aplicación te indicará qué organizaciones lo impiden.

Si ya no puedes iniciar sesión

Escríbenos a support@abacova.com desde la dirección de correo de tu cuenta y eliminaremos la cuenta por ti.

Privacidad

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.