Supprimer votre compte

Dernière mise à jour: 2026-07-25

Vous pouvez supprimer votre compte abacova à tout moment. Cette page explique comment procéder, ce qui est supprimé et ce qui est conservé.

Comment supprimer votre compte

Depuis l'application web

1. Connectez-vous sur app.abacova.com.
2. Ouvrez Profil depuis le menu utilisateur.
3. Faites défiler jusqu'à Supprimer le compte.
4. Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer, puis cliquez sur Supprimer le compte.

Depuis l'application mobile (iOS et Android)

1. Ouvrez abacova et connectez-vous.
2. Accédez à l'onglet Plus.
3. Appuyez sur Supprimer le compte.
4. Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer, puis appuyez sur Supprimer le compte.

La suppression est immédiate et irréversible. Il n'existe ni délai de grâce ni possibilité de récupération : une fois la confirmation donnée, les données sont effacées.

Ce qui est supprimé

• Votre utilisateur, votre profil et vos préférences.
• Votre organisation personnelle et toutes ses données financières : comptes, transactions, budgets, dettes (IOU), actifs, imports, rapports, rapprochements et étiquettes.
• Toute autre organisation dont vous êtes le seul membre, avec l'ensemble de ses données.
• Vos notifications, vos préférences de notification et les jetons de vos appareils (les notifications push cessent).
• Votre identité de connexion : votre adresse e-mail redevient disponible, ce qui vous permet de vous réinscrire plus tard si vous le souhaitez.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Organisations partagées. Si vous appartenez à une organisation comptant d'autres membres, cette organisation et ses données ne sont pas supprimées : elles ne vous appartiennent pas exclusivement. Votre adhésion est retirée et les enregistrements que vous aviez créés (par exemple un compte dont vous étiez titulaire) reviennent au propriétaire de l'organisation.
• Journal d'activité. Les entrées du journal d'audit des organisations qui subsistent sont conservées, mais anonymisées : elles ne sont plus liées à votre utilisateur.
• Facturation. Si vous aviez un abonnement payant, nous l'annulons lors de la suppression. Les factures déjà émises sont conservées par notre prestataire de paiement (Stripe) pendant la durée exigée par la réglementation fiscale. Nous supprimons notre propre copie.

Si vous êtes le seul propriétaire d'une organisation partagée

Par sécurité, nous ne pouvons pas supprimer votre compte tant que vous êtes le seul propriétaire d'une organisation qui compte encore d'autres membres : ils se retrouveraient sans personne pour l'administrer. Avant de supprimer votre compte, transférez la propriété à quelqu'un d'autre ou retirez les membres restants. L'application vous indiquera quelles organisations font obstacle.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Écrivez-nous à support@abacova.com depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous supprimerons le compte pour vous.

Confidentialité

Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.